Tiimec 探覓刻 ❘ SHOP GUIDE 購物需知

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購物服務說明

▨ Tiimec 探覓刻官網販售之商品皆是台灣總代理原廠公司貨,腕錶皆享有完整保固和跨點保修之服務,腕錶保固期限以產品保固卡開立為準。

▨ Tiimec 探覓刻官網購物滿千免運,刷卡分期免手續費。

 
 

付款方式 & 到貨時間說明

▨ 7-11 / 全家 - 取貨付款 : 週一 ~ 週五 下午 12 : 00 前下單,當天出貨約 5-7 天可收到商品。

▨ LINE PAY / 信用卡 - 超商取貨不付款 (請務必攜帶證明文件) : 週一 ~ 週五 下午 12 : 00 前付款完成,當天出貨 5-7 天可收到商品。

▨ LINE PAY / 信用卡付款 - 宅配 : 週一 ~ 週五 下午 12 : 00 前付款完成,當天出貨 2-3 天可收到商品。

▨ 虛擬 ATM or 超商代碼付款 - 宅配 : 週一 ~ 週五 下午 12 : 00 前付款完成,當天出貨 2-3 天可收到商品。

 
 

退貨說明

※ 於 Tiimec 探覓刻官網訂購商品後,享有 7 天內退貨的服務乙次,Tiimec 百貨專櫃恕不適用。

▨ Tiimec 探覓刻官網販售之商品僅可退貨乙次,如不符退貨之規則並完成手續,恕不予退款。

▨ 請於收到商品後7天內,請確認退貨商品為未使用狀態,維持商品包裝完整性,方可於會員中心申請退貨。

▨ 請詳閱相關退貨規則後,於會員中心申請退貨後,將盡速為您處理退貨相關後續事宜。

▨ 退貨流程說明 (須於7天鑑賞期內依步驟辦理):

01. 退貨申請:請登入會員後,於近期訂單/訂單狀態申請退貨。

02. 退貨確認:客服人員收到退貨單之後,會與您聯繫確認退貨資訊。

03. 物流取件 : 請保持商品完整無痕、皮革錶請勿試戴,連同訂購商品、贈品、包裝、保固卡、發票完整包裝後,將於 3 個工作天內通知宅配人員前往指定地址收件,退貨收件將一律酌收 100 元,退款時扣除。**宅配收件時間請以物流人員時間為準,恕無法幫忙聯繫。若時間無法配合,請與宅配人員溝通約定時間,不便之處,敬請見諒。

04. 退款確認:退貨商品經過收件完成,並確認商品完整無誤後,7-10個工作天(不含例假日)內會扣除物流費用退款至您指定的匯款帳戶(信用卡訂單則採刷退)。

05. 其他說明:退回商品如有佩戴受損,需酌收處理費用 ( 錶帶以原價計算 / 其他部份會依照零件報價酌收處理費 )。

 
 

換貨說明

※ 於 Tiimec 探覓刻官網訂購商品後,享有 7 天內換貨的服務乙次,Tiimec 百貨專櫃恕不適用。

▨ Tiimec 探覓刻官網販售之商品僅可換貨乙次,如不符換貨之規則並完成手續,恕不予換貨。

▨ 請於收到商品後7天內,請確認換貨商品為未使用狀態,維持商品包裝完整性,請於客服中心提出申請。

▨ 換貨商品僅限同款換尺寸或是同價位商品,如欲更換非同價商品,需退貨後重新訂購。

▨ 換貨商品如需調貨,需較長換貨期 (7-10個工作天;例假日除外)。

▨ 換貨流程說明 (須於7天猶豫期內依步驟辦理):

01. 換貨申請:於聯絡我們或是客服信箱提出申請,將盡速為您處理換貨相關後續事宜。

02. 換貨確認:客服人員收到換貨申請之後,會與您聯繫確認換貨資訊。

03. 換貨寄回 : 請保持商品完整無痕、皮革錶請勿試戴,連同訂購商品、贈品、包裝、保固卡、發票完整包裝後,郵寄至以下收件地址,確認無誤將予以紅利點數回饋 150 點。

PAIDEL 派迪爾鐘錶電商部 / 新北市中和區建康路 8 號 6 樓 / (02) 2228-7286

04. 換貨確認:換貨商品經過收件完成,並確認商品完整無誤後,將換貨商品郵局配送寄至您的指定收件地址(不需額外負擔郵資)。

05. 其他說明:換貨商品如有佩戴受損,則不予以換貨。

 
 

海外配送

▨ 海外訂購恕不包郵包稅,須依照區域國家有不同運費酌收。因進出口稅則不同,網站訂購商品並無含海外關稅,會依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需收取進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時,由會員本人(當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人)負擔實際費用,並透過送貨公司直接向會員收取。

▨ 海外訂購金流 : 僅限信用卡刷卡付款(VISA、Mastercard、JCB 卡並且以新台幣交易,匯率與手續費由您的發卡銀行提供與收取)。

▨ 海外訂購務必詳細填寫收件者可核對姓氏全名 / 連絡手機電話 / 正確配達地址,當資料不符或不齊全,恕無法配送。

▨ 海外訂購物流(香港):訂單不享有免運優惠,2KG以下須酌收 NTD$350 ; 超重則需多酌收運費。如遇海外物流無法配達之區域,恕無法配送並予以退款。

▨ 海外訂購物流(澳門):訂單不享有免運優惠,2KG以下須酌收 NTD$600 ; 超重則需多酌收運費。並需配合區域國家提供相關配送通關文件審核 ; 如遇海外物流無法配達之區域,恕無法配送並予以退款。

▨ 海外訂購物流(中國地區):訂單不享有免運優惠,2KG以下須酌收 NTD$350 ; 超重則需多酌收運費。並需透過 E-mail 提供相關身分證影本等相關報關文件或因個資問題可自行上網登錄 ; 如遇海外物流無法配達之區域,恕無法配送並予以退款。

▨ 海外訂購物流(韓國/泰國/新加坡/菲律賓/越南/馬來西亞):訂單不享有免運優惠,2KG以下須酌收 NTD$800 ; 超重則需多酌收運費。並需配合區域國家提供相關配送通關文件審核 ; 如遇海外物流無法配達之區域,恕無法配送並予以退款。

▨ 海外訂購物流(日本/印尼):訂單不享有免運優惠,2KG以下須酌收 NTD$1,200 ; 超重則需多酌收運費。並需配合區域國家提供相關配送通關文件審核 ; 如遇海外物流無法配達之區域,恕無法配送並予以退款。

▨ 海外訂購保固&退貨:基於國際在地保固原則,海外訂購商品恕無保固,亦無法退貨,不便之處敬請見諒。

▨ 受到新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)疫情影響,海外配送預計送達時間已各物流業者為準,不便之處敬請見諒。

▨ Tiimec 探覓刻官網以新台幣 NTD 為幣值單位計算,若訂單交易是使用其他幣別完成付款結帳,實際支付金額會以您的刷卡銀行即時匯率計算,匯率差額會因銀行端與即時匯率影響,無法保證您的訂單金額會與實際支付金額相同。若對於匯率差額仍有疑慮,歡迎您直接與刷卡銀行公司客服窗口尋求協助。


 

▨ 海外訂單確認付款完成後,商品沒有調貨、缺貨等狀況下 3-7 個工作天出貨(例假日除外)到貨時間依照海外配送物流時程為準,請耐心等候。

▨ 海外訂單恕無法退貨,訂購時務必再三確認收件相關資訊無誤,如遇商品查無此人退件、貨損或遺失,相關費用將於退款中扣除。

▨ 依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需收取進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時,由會員本人(當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人)負擔實際費用,並透過送貨公司直接向會員收取。

▨ 海外訂單如遇新品瑕疵或是寄錯商品,請聯繫客服為您處理後續事宜。

▨ 針對以上相關內容,本公司保留相關細節說明、終止和修改之權利。

 
 

七天鑑賞期權益說明

▨ Tiimec 探覓刻官網購物依《消費者保護法》規定,消費者享有商品簽收翌日起算七天之鑑賞期,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。

▨ 七天鑑賞期並非試用期,退回之商品必須是全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮)與完整包裝(夾鏈袋、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),並請注意勿沾染任何人為氣味及汙損(菸味.香水.粉妝.洗劑等)。

▨ 退貨請保持商品完整無痕、皮革錶請勿上扣試戴,因皮革錶帶一經凹折,商品將無法再銷售。退貨請包含商品、包裝、錶盒、保固卡、紙袋、贈品、紙本發票並包裝完整待物流取貨退回。如超過七天或有遺失、毀損或缺件,恕無法退換貨,退款也將依照損毀程度扣除為復原所需費用。( 錶帶以原價計算 / 其他部份會依照零件報價,酌收處理費 )。

▨ 退貨時請以送貨時使用之外包裝袋將商品包裝完整,若送貨之外包裝袋已遺失,請另使用其他包裝袋與氣泡袋,妥善包裝商品,切勿未包裝寄送,將可能造成產品毀損因而無法退貨。

▨ 飾品配件出貨後無法退換貨,並不在保固範圍內。

▨ 退貨服務僅限台灣本島買家,缺件商品請自行寄回本公司,本公司將不受理二次退貨商品回收作業。

▨ 出清商品 / 拍攝品 / 陳列微瑕商品售出後恕不退換貨,腕錶保固期限以保固卡開立為準。

▨ Tiimec 探覓刻官網購買之商品,恕無法至實體百貨櫃點進行退換貨。退貨退款未符 Tiimec 探覓刻官網詳細規則和相關認定,得拒絕接受您的退貨退款要求。

 
 

其他購物注意事項

▨ Tiimec 探覓刻官網購物商品(出清品/陳列品/拍攝品除外)皆是新品出貨,裁減錶節和腕錶調整教學可攜帶腕錶和保卡到鄰近百貨,享完善之售後服務。

▨ 如遇到商品斷貨,系統將自動取消訂單並退款退刷,客訂預購可聯繫客服,付清後可為您向原廠訂購(需時 45-60 天)。

▨ 為響應環保節能減碳,Tiimec 探覓刻網站購買任一腕錶商品、飾品配件,將不再主動提供紙袋,如您有特別送禮需求,請於訂單特別備註說明,將會為您附上精美的 Tiimec 探覓刻通路紙袋。不便之處,敬請見諒!Tiimec 探覓刻邀您一起樂享穿搭;節能永續愛地球。

▨ 親愛的顧客您好,為永續環保,避免退換貨程序中商品和備品的損耗,Tiimec 探覓刻保有接受取消訂單出貨的最終權利,如有任何問題請多多留言溝通,謝謝。

 
 
 
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