產品保固

▨ Tiimec 希望能帶給您更優質貼心的服務,僅販售有總代理保障的公司貨,讓您能安心選購!

▨ Tiimec 探覓刻官方網站總代理售出的代理品牌 Olivia Burton / MVMT / D1 MILANO / KERBHOLZ / PAUL HEWITT / KLASSE 14 / Knot 等設計師腕錶,自購買日起享有保固服務兩年。(此項保固的範圍僅包含機芯的製造缺失。除機芯外,其他零件不屬於此項保固的範圍)

▨ 飾品 / 手環 / 錶帶等配件類商品恕亦不在產品保固範圍內。

憑 Tiimec 腕錶保固卡 可享有「保固期間內免費更換電池」服務 !


▨ 凡 Tiimec 探覓刻網站與百貨櫃點販售之腕錶,持 Tiimec 探覓刻通路保卡到全台 PAIDEL 直營百貨門市皆可享完善優質之售後服務 。

【請注意若符合下列情形,即使在保固期內,售後維修仍須付費】

▨ 人為使用不當或疏忽造成的故障或損壞。

▨ 火災、水災或地震等天災造成的故障或損壞。

▨ 正常磨損及老舊所造成的外觀變化。

▨ 保固書上未蓋零售店章以及購買資訊遭到塗改。

 

退換貨說明

※ 於Tiimec網站訂購商品後,享有7天內退換貨的服務乙次。Tiimec 百貨專櫃恕不適用

▨ Tiimec 探覓刻網站販售之商品僅可退換貨乙次,如不符退換貨之規則並完成手續,恕不予退款。

▨ 請於收到商品後7天內,請確認退換貨商品為未使用狀態,維持商品包裝完整性,方可於會員中心申請退換貨。

▨ 請詳閱相關退換貨規則後,於會員中心申請退換貨後,將盡速為您處理退貨相關後續事宜。

▨ 退換貨流程說明(須於7天猶豫期內依步驟辦理):

01.填寫退換貨單:請登入會員後,於近期訂單/訂單狀態申請退換貨。

02.退換貨確認:客服人員收到退換貨單之後,會與您聯繫確認退換貨資訊。

03-1.自行退貨: 請保持商品完整無痕、皮革錶請勿試戴,連同訂購商品、贈品、包裝、保固卡、發票完整包裝後,郵寄至以下收件地址,確認無誤將予以紅利點數回饋 150 點。

PAIDEL 派迪爾鐘錶電商部 / 新北市中和區建康路 8 號 6 樓 / (02) 2228-7286

03-2.黑貓取件: 請保持商品完整無痕、皮革錶請勿試戴,連同訂購商品、贈品、包裝、保固卡、發票完整包裝後,將於 3 個工作天內通知黑貓宅配人員前往收件,退貨收件將酌收 100 元,退款時扣除。**宅配收件時間請以物流人員時間為準,恕無法幫忙聯繫。若時間無法配合,請與宅配人員溝通約定時間,不便之處,敬請見諒。

04.退款確認:退貨商品經過收件完成,並確認商品完整無誤後,七個工作內會扣除物流費用退款至您指定的匯款帳戶(信用卡訂單則採刷退)。

05.其他說明:退回商品如有佩戴受損,需酌收處理費用。( 錶帶以原價計算 / 其他部份會依照零件報價酌收處理費 )。

 


【貼心小提醒】

※ 依照消費者保護法的規定,網購商品享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。

※ 鑑賞期並非試用期,退回之商品必須是全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮)與完整包裝(夾鏈袋、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),並請注意勿沾染任何人為氣味及汙損(菸味.香水.粉妝.洗劑等)。

※ 手錶請勿上扣作試戴,因皮革錶帶一經凹折,商品將無法再銷售,因此退回的商品必須是全新無痕的狀況,並且完整包裝退回,如購買時有包含贈品,退貨時需包含完整商品包裝、盒內附件、贈品,即可輕鬆完成退貨。

※ 網站購買之商品,恕無法至實體百貨櫃點進行退換貨。退貨退款未符 Tiimec 網站詳細規則和相關認定,Tiimec得拒絕接受您的退貨退款要求。

※ 退回商品須保持全新狀態且包裝完整 (如:商品、贈品、包裝盒、發票、附件、保卡等),否則恕不接受退貨,如超過七天或商品損壞或任一項缺少,恕無法退換貨,將酌收補償費用。

※ 退貨時請以送貨時使用之外包裝袋將商品包裝完整,若送貨之外包裝袋已遺失,請另使用其他包裝袋與氣泡袋,妥善包裝商品,切勿未包裝寄送,將可能造成產品毀損因而無法退貨。

※ 退貨服務僅限台灣本島買家。缺件商品請自行寄回本公司,本公司將不受理二次退貨商品回收作業。

 

海外訂購

▨ 海外訂購恕不包郵包稅,須依照區域國家有不同運費酌收。因進出口稅則不同,網站訂購商品並無含海外關稅,會依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需收取進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時,由會員本人(當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人)負擔實際費用,並透過送貨公司直接向會員收取。

▨ 海外訂購金流 : 僅限信用卡刷卡付款(VISA、Mastercard、JCB 卡並且以新台幣交易,匯率與手續費由您的發卡銀行提供與收取)。

▨ 海外訂購物流(香港/澳門):訂單不享有免運優惠,2KG以下須酌收 NTD$350 ; 超重則需多酌收運費。如遇海外物流無法配達之區域,恕無法配送並予以退款。 

▨ 海外訂購物流(中國地區):訂單不享有免運優惠,2KG以下須酌收 NTD$350 ; 超重則需多酌收運費。並需透過 E-mail 提供相關身分證影本等相關報關文件或因個資問題可自行上網登錄 ; 如遇海外物流無法配達之區域,恕無法配送並予以退款。

▨ 海外訂購物流(韓國/泰國/新加坡/菲律賓/越南/馬來西亞):訂單不享有免運優惠,2KG以下須酌收 NTD$800 ; 超重則需多酌收運費。並需配合區域國家提供相關配送通關文件審核 ; 如遇海外物流無法配達之區域,恕無法配送並予以退款。

▨ 海外訂購物流(日本/印尼):訂單不享有免運優惠,2KG以下須酌收 NTD$1,200 ; 超重則需多酌收運費。並需配合區域國家提供相關配送通關文件審核 ; 如遇海外物流無法配達之區域,恕無法配送並予以退款。

▨ 海外訂購保固&退貨:基於國際在地保固原則,海外訂購商品恕無保固,亦無法退貨,不便之處敬請見諒。

▨ Tiimec 探覓刻官網以新台幣 NTD 為幣值單位計算,若訂單交易是使用其他幣別完成付款結帳,實際支付金額會以您的刷卡銀行即時匯率計算,匯率差額會因銀行端與即時匯率影響,無法保證您的訂單金額會與實際支付金額相同。若對於匯率差額仍有疑慮,歡迎您直接與刷卡銀行公司客服窗口尋求協助。

 


▨ 海外訂單確認付款完成後,商品沒有調貨、缺貨等狀況下3-7個工作天出貨(例假日除外)。到貨時間依照海外配送物流時程為準,請耐心等候。

▨ 海外訂單恕無法退貨,訂購時務必再三確認收件相關資訊無誤,如遇商品查無此人退件貨損或遺失,相關費用將於退款中扣除。

▨ 依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需收取進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時,由會員本人(當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人)負擔實際費用,並透過送貨公司直接向會員收取。

▨ 海外訂單如遇新品瑕疵或是寄錯商品,請聯繫客服為您處理後續事宜。客服電話:0800-559-868 轉 880 /客服信箱:tiimecstore@gmail.com

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